【人手不足を解消！】中小企業がすぐに取り組める効果的な10の対策法｜採用成功事例付き

「求人広告を出しても応募が来ない…」
「やっと採用できたと思ったら、すぐに辞めてしまった…」

こんな悩みを抱えている中小企業の経営者は、あなただけではありません。
深刻化する人手不足は、多くの企業にとって経営を揺るがす大きな課題となっています。

なぜ、いつまでたっても人手不足は解消しないのでしょうか？
それは、これまでのような採用活動や組織運営の仕方が、変化の激しい現代の社会や労働環境に合わなくなっているからかもしれません。

では、一体どうすればいいのでしょうか？

本記事では、人手不足に悩む中小企業が、今すぐ取り組める「効果的な10の対策」を、成功事例を交えながら具体的に解説します。

これらの対策を実践することで、あなたも優秀な人材を獲得し、定着率の高い組織作りを実現できるようになるでしょう。

なぜ人手不足になるのか？原因を分析し対策を立てよう

人手不足を解消するには、まず「なぜ自社は人手不足なのか？」その原因と現状を把握することが重要です。

人口減少・少子高齢化の影響

日本は世界でも類を見ないスピードで少子高齢化が進んでいます。
厚生労働省の調査によると、2024年1月1日時点の日本の生産年齢人口（15～64歳）は7,457万人で、2040年にはなんと6000万人を割り込み5978万人になると推計されています。
この生産年齢人口の減少は、多くの業界で人手不足を招く大きな要因となっています。

企業側の魅力不足

求職者側の選択肢が増えているなか、給与、待遇、労働環境などの面で自社の魅力が低い場合、優秀な人材を獲得することは難しくなります。

給与・待遇面:
他の企業と比べて低い賃金や待遇では、応募者は集まりません。例えば、求人情報サイト「Indeed」の調査によると6割以上の求職者が給与・待遇を重視して転職先企業を選んでいるという結果が出ています。

労働時間・休暇制度:
長時間労働や休日出勤が多いなど、ワークライフバランスを重視する現代の求職者のニーズに合っていない企業は敬遠されがちです。

キャリアパス・スキルアップ:
キャリアアップの機会やスキルアップのための研修制度などが充実していない企業は、成長意欲の高い人材にとって魅力的に映りません。

企業理念・社風:
企業理念や社風が不明瞭であったり求職者とマッチしない場合は、入社意欲が削がれてしまいます。

求職者側の意識変化

企業側の魅力が不足していると感じられてしまう要因には、求職者側の意識変化によるところもあります。

終身雇用制度が崩壊し、転職が当たり前になった現代において、求職者の仕事に対する価値観はどんどん多様化してきました。高い給与や待遇だけでなく、ワークライフバランス、やりがい、成長機会など、様々な要素を重視して企業を選ぶようになっています。

時代や人々の心や環境の変化とともに、企業側にも変化が求められています。

効果的な求人方法で応募数を増やす3つのポイント

人材を獲得するには、まず応募者を増やすことが重要です。そのためには、自社の魅力を効果的に伝える戦略的な求人活動が欠かせません。

求人媒体の選び方【3つの費用対効果の高い媒体を紹介】

ただ闇雲に求人媒体に求人広告を出せば簡単に応募が集まる時代ではなくなりました。
ターゲットとする狙った人材層から応募を集めるためには、効果的な求人媒体選びが重要です。

求人票の書き方【応募者を惹きつける5つのコツ】

求人票は、求職者にとってあなたの会社と出会う最初の接点となるため、応募者を惹きつける魅力的な内容でなければいけません。

採用情報ページの充実化【自社の魅力を最大限にアピール】

自社の魅力をより深く伝えるために、採用情報ページを充実させましょう。

実際に働く社員の声は、求職者にとって最もリアリティがあり、共感を得やすい情報の一つです。

「なぜこの会社を選んだのか？」
「仕事の魅力は何か？」
「職場の雰囲気は実際どうなの？」など、

現場で働く社員にインタビューして求職者が知りたい情報を盛り込みましょう。

社内イベントや福利厚生など、社員同士の交流を促進するイベントや、充実した福利厚生制度を紹介するのも働きやすい職場であることを効果的にアピールできるのでおすすめです。

応募者への対応が企業の印象を決める

その他にも、「応募者への対応」は、企業の印象を大きく左右する重要なポイントです。
応募者からの問い合わせには迅速かつ丁寧なコミュニケーション対応を心掛けましょう。

例えば、求職者の都合にも配慮して面接日時を柔軟に対応することで応募者の負担を減らすことができます。

従業員満足度を高めて定着率アップ！【いますぐできる3つの取り組み】

せっかく高い採用コストをかけてやっと採用した人材がすぐに辞めてしまっては意味がありませんよね。従業員が長く働き続けたいと思えるような職場環境づくりも重要です。

働き方改革の推進【従業員が働きやすい環境を】

従業員のワークライフバランスを支援するために、柔軟な働き方ができる制度の導入を検討しましょう。例えば、リモート・テレワークやフレックスタイム制を導入することで、従業員が自分のライフスタイルに合わせて働くことができます。

また、人手不足社会においては、業務効率化による残業時間の削減も必須タスクと言えます。業務フローの見直しや各種ITツールの導入などにより、残業時間を削減して従業員の負担を軽減する対策をおこないましょう。

もはや「会社のために身も心も粉にして働け」というスタンスでは、一生、人手不足が解消されることはありません。人力あってこその企業です。有給休暇取得の推奨で従業員が休暇を取得しやすい雰囲気作りをし、心身のリフレッシュを促して気持ちよく働いてもらえる環境づくりをしていきましょう。

人材育成・スキルアップ支援【社員の成長をサポート】

従業員の成長意欲に応えるために、スキルアップやキャリアアップを支援する制度も定着率アップに効果的です。

社内研修制度の充実化

専門スキルを磨くための研修やマネジメントスキルを学ぶための研修など、従業員の成長段階に合わせた研修プログラムを提供

資格取得支援制度

業務に必要な資格取得にかかる費用を会社が負担することで従業員のスキルアップを後押し

キャリアコンサルティング

従業員のキャリアプランを聞いて、それぞれの目標達成をサポートすることで、あなたの会社で長く働き続けたいと思ってもらえるようにします。

コミュニケーションの活性化【チームワークを高め一体感を醸成】

上司、部下、同僚含め、従業員同士のコミュニケーションを活性化することで、チームワークや帰属意識を高めることができます。

社員旅行や懇親会など、部署や役職を超えた交流や、部署間交流を促進する制度など、社内外のイベントを定期的に企画・開催することで、社内全体のコミュニケーションを活性化できます。

また、上司と部下が定期的に面談する1on1ミーティングを実施することで、日ごろの業務における悩みやキャリアプランについて相談しやすい環境を作ることも従業員の定着に効果的です。

人材紹介会社・派遣会社を有効活用【プロの力を借りて採用活動の効率UP！】

自社だけでは難しい採用活動は、人材紹介会社や派遣会社といったプロの力を借りるのも有効です。

人材紹介会社・派遣会社のメリット・デメリット

人材紹介会社は企業の求める人物像に合った人材を紹介してくれるので、人材紹介会社の活用は、採用活動を効率的に進めることができるというメリットがあります。ただし、採用が成功した場合には紹介手数料が発生します。

また、人材派遣会社も即戦力となる人材を必要な期間だけ雇用できるので、人手不足を解消するための即効性が期待できます。必要な期間だけ、必要なタイミングで人材を確保できるため、採用コストを抑えることができます。

自社に合った業者選びのポイント

人材紹介会社や派遣会社を選ぶ際には、自社のニーズや条件に合った業者を選ぶことが重要です。専門分野、実績、料金体系などを比較検討しましょう。

人材紹介会社・派遣会社に依頼する時の注意点

人材紹介会社や派遣会社に依頼する時には、あなたの会社が求める人物像、募集条件、契約内容などをしっかりと明確に伝え、採用のミスマッチを防ぐことが大切です。

外国人材の活用【グローバルな視点を取り入れて人材不足を解消】

グローバル化が進む中、外国人材の活用は人手不足解消の有効な手段の一つですが、外国人材採用のメリットは、人手・人材・労働力不足の解消だけではありません。多様な文化や価値観を持つ外国人材を採用することで、あなたやあなたの従業員には無かったこれまでとは全く異なる新たな視点や発想を取り入れることができます。

さらに、もしあなたが海外進出も視野に入れている場合は、語学力や異文化理解力を持つ人材を獲得できるというメリットもあります。

ただし、メリットばかりではありません。外国人材を採用する際に注意しなければいけない点として、外国人材を採用する際にはビザの取得や生活習慣の違いなど考慮すべきことも多くあります。

外国人材が日本で働くためには適切なビザを取得する必要がありますし、言葉の壁もあります。コミュニケーションを円滑に行うためには日本語教育や社内での多言語対応が必要になります。

また、労働時間や休日に対する考え方、コミュニケーションスタイルなど文化や習慣の違いを理解し、尊重することが重要になります。

業務効率化・自動化で人材不足をカバー【少ない人数で最大の成果を】

人材に頼るだけでなく、業務効率化や自動化を進めることで、少ない人数でも業務を回せる体制の構築を目指すことも、人手不足社会においては重要な施策の一つです。

賃金や待遇アップで人材を引きつける【魅力的な報酬で人材を獲得】

人材獲得競争が激化する中、魅力的な賃金設定は優秀な人材を獲得するために重要な要素となります。

業界平均を上回る給与を設定すれば応募者の関心を集めることができますし、従業員のモチベーション向上と優秀な人材の定着を促進するためには成果に応じて適切に評価される明確な賞与・昇給制度を導入することも重要です。

しかし、多くの中小企業経営者にとって業界平均を上回る給与や賞与・昇給制度を実施して行くことはかなりハードルが高いというのが現実です。

そこで、次にお伝えする企業のビジョンやミッションを明確に発信するなどして、条件や待遇面以外でも「この会社で働きたい」と思ってもらえるような他社との違いを打ち出して行くことが重要です。

企業理念・ビジョンを明確化【共感で結ばれる強い組織】

求職者にとって、企業理念やビジョンは共感や将来への期待を抱くための重要な要素になります。

求職者にとっての企業の魅力を高める

自社の魅力を明確に伝え共感を得るためには、企業理念やビジョンを明確に打ち出し求人活動や採用ページなどで積極的に発信していくことが大切です。

従業員のエンゲージメント・ロイヤリティ向上

従業員が企業理念やビジョンに共感して自社の事業に誇りを持つことができればエンゲージメントやロイヤリティの向上に繋がります。エンゲージメント・ロイヤリティとは、いわゆる「やる気」や、あなたの会社への「忠誠心」のことです。お金以上のやりがいは社員やスタッフの離職率を減らし定着率を高める重要な要素です。

社内コミュニケーションの活性化で定着率向上【風通しの良い職場環境を作る】

風通しの良い職場環境は、従業員の定着率向上に大きく貢献します。

日頃からコミュニケーションを密にとり、意見交換しやすい風通しの良い職場環境づくり雰囲気を作ることで、従業員が安心して仕事に取り組める環境作りを目指しましょう。

社員同士が協力し合い、助け合えるようなチームワークを重視した組織文化を築くことで、従業員は安心して仕事に取り組むことができます。

成功事例から学ぶ人材確保戦略【他社の成功事例から人材確保のヒントを得る】

従業員満足度向上で定着率アップを実現した企業の事例3つ

従業員満足度向上のための取り組みを積極的に行い、働きがいのある職場環境を実現することで人材の定着率向上に成功した企業の事例をご紹介します。

独自の採用戦略で優秀な人材を獲得した企業の事例3つ

従来の採用方法にとらわれず、ユニークな採用戦略によって企業理念に共感する優秀な人材を獲得した企業の事例をご紹介します。

業務効率化で人材不足を解消した企業の事例3つ

業務プロセスの見直しやITツールを導入するなど積極的に業務効率化に取り組むことで人材不足を解消した企業の事例を紹介します。

参考：https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/H30/h30/html/b2_4_4_2.html

これらの事例は、ITツールの導入や業務プロセスの見直しが企業の生産性向上や人材不足解消に寄与することを示しています。

まとめ｜人手不足解消！まずは行動を

人手不足の解消は一朝一夕にできることではありません。
しかし、本記事で紹介した10の対策を参考に、自社の課題や状況に合わせて適切な対策を講じることで必ず道は開けます。

まずは自社にとってどのような人材が必要なのか、どのような採用方法が効果的なのかを検討し、できることから１つずつ行動を起こしていきましょう！